DesignLove tôn trọng quyền riêng tư và chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích người dùng chỉ nhập hoặc tải lên dữ liệu cần thiết cho mục đích thiết kế, quản lý thiệp cưới, vận hành cửa hàng và chăm sóc khách hàng.

Bằng việc sử dụng DesignLove, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật này và các thỏa thuận liên quan. Nếu bạn quản lý dữ liệu khách mời thay cho cặp đôi hoặc studio, bạn chịu trách nhiệm có căn cứ hợp pháp để thu thập và nhập dữ liệu đó vào hệ thống.

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, mật khẩu đã mã hóa, vai trò, trạng thái xác thực email và lịch sử đăng nhập.
• Thông tin workspace: tên studio, slug tên miền, cấu hình storefront, thành viên, phân quyền và cài đặt thương hiệu.
• Nội dung thiết kế: mẫu thiệp, ảnh, video, âm thanh, font, văn bản, biến nội dung, hình nền, bố cục canvas và lịch sử chỉnh sửa cần thiết.
• Thông tin sự kiện và khách mời: tên cô dâu chú rể, ngày giờ, địa điểm, lời mời, RSVP, lời chúc, lượt thích và thông tin khách hàng khi người dùng nhập vào.
• Thông tin giao dịch: gói dịch vụ, đơn hàng, hóa đơn, trạng thái thanh toán, mã giao dịch và dữ liệu cần thiết để đối soát.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, log lỗi, thời gian truy cập, URL giới thiệu và hành vi sử dụng ở mức cần thiết để bảo mật và cải thiện sản phẩm.

Dữ liệu được xử lý cho các mục đích chính sau:

• Tạo và quản lý tài khoản, workspace, quyền truy cập và phiên đăng nhập.
• Cung cấp công cụ thiết kế, lưu bản nháp, xuất bản thiệp, hiển thị storefront và xử lý tương tác của khách mời.
• Vận hành thanh toán, hóa đơn, gói dịch vụ, giới hạn dung lượng và các quyền lợi theo gói.
• Gửi email hệ thống như xác thực tài khoản, đặt lại mật khẩu, thông báo bảo mật, thông báo đơn hàng hoặc cập nhật dịch vụ.
• Phát hiện lỗi, ngăn chặn gian lận, chống spam, bảo vệ hệ thống và thực thi điều khoản sử dụng.
• Phân tích hiệu năng, cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và hỗ trợ khách hàng.

DesignLove không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

• Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, CDN và giám sát lỗi để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định.
• Nhà cung cấp email, thanh toán hoặc hóa đơn để gửi thông báo, xử lý giao dịch và đối soát.
• Thành viên trong cùng workspace theo vai trò được chủ sở hữu phân quyền.
• Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc bên có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật trong trường hợp cần hỗ trợ, bảo trì hoặc xử lý sự cố, với phạm vi truy cập được giới hạn theo nhu cầu công việc.

DesignLove có thể sử dụng cookie, local storage và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện, đo lường hiệu năng, bảo mật và cải thiện trải nghiệm. Một số cookie là cần thiết để website hoạt động đúng.

Bạn có thể cấu hình trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc chặn cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng như đăng nhập, dashboard hoặc editor không hoạt động ổn định.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, sao lưu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng mục đích được mô tả trong chính sách này. Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy loại dữ liệu.

• Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
• Nội dung thiệp và tài sản media được lưu theo gói dịch vụ, trạng thái workspace và chính sách dung lượng.
• Dữ liệu hóa đơn, thanh toán và đối soát có thể được lưu lâu hơn để phục vụ kế toán, thuế và nghĩa vụ pháp lý.
• Log kỹ thuật và bảo mật thường được lưu trong thời gian giới hạn, trừ khi cần giữ lâu hơn để điều tra sự cố.

DesignLove áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý như mã hóa mật khẩu, phân quyền, kiểm soát truy cập, sao lưu, giám sát lỗi và giới hạn quyền truy cập nội bộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

Người dùng cần tự bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, phân quyền đúng vai trò và thông báo ngay nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.

Tùy quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chủ sở hữu workspace có thể quản lý nhiều loại dữ liệu trực tiếp trong dashboard.

• Cập nhật thông tin tài khoản và thông tin studio khi có thay đổi.
• Yêu cầu hỗ trợ xuất hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi hệ thống cho phép.
• Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc, nếu có.
• Khiếu nại hoặc gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua kênh liên hệ chính thức.

Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện ngay nếu dữ liệu cần được lưu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc hoàn tất giao dịch đang xử lý.

DesignLove không hướng đến việc thu thập dữ liệu từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi tự mình giao kết thỏa thuận theo pháp luật áp dụng. Nếu bạn phát hiện dữ liệu của người chưa thành niên được nhập vào hệ thống khi chưa có sự đồng ý hợp lệ, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về sản phẩm, công nghệ, nhà cung cấp, quy định pháp luật hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website cùng ngày cập nhật.

Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư, DesignLove sẽ nỗ lực thông báo qua email, dashboard hoặc kênh phù hợp khác trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email support@designlove.vn.